首页 舞蹈 正文

旅行客群(旅行社有哪些类型)

[db:Intro]...

旅行社的服务分类可以大致分为三大类:

1、同行旅行社:同行旅行社的主要客户群体是旅游购物者,主要服务内容包括旅游租车、住宿、餐饮、机票代售、特色服务和自定义旅行线路等;

2、个性化旅行社:这类旅行社的客户群体主要是有比较多的旅游需求,需要定制化服务的游客,例如:订制旅行线路、安排特色产品、提供协助服务、活动安排等;

3、外国旅行社:为方便外国游客及游客从国外到国内旅游,许多旅行社都特别提供外国游客的服务,包括旅游线路、导游服务、住宿安排、购物等服务。

旅行社的服务分类不仅仅是一种行业分类,而是行业内更贴近游客需求的分类。每一类旅行社都有自己的属性和优势,以及提供不同需求的游客。最终,选择合适的旅行社,才能提供最适合游客需求的服务。

从行业发展趋势来看,旅行社的分类势必会不断发展,从目前的三大类服务分类,到更多的个性化服务和游客需求分类服务,旅行社的服务分类将会不断更新和丰富。

法律依据:

《旅行社条例》第九条

申请经营出境旅游业务的,应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请,同第七条向申请人换发旅行社业务经营许可证,旅行社应当持换发的旅行社业务经营许可证到工商行政管理部门办理变更登记;不予许可的,书面通知申请人并说明理由。

第十条

旅行社设立分社的,应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记,并自设立登记之日起3个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。

电话营销:

当前会有很多旅游销售人员通过一定的手段获得潜在客户的****,然后直接打电话给他们进行旅游路线的推销。虽然电话营销的成功率不会很高,也很需要销售人员的“厚脸皮”,但是这起码是找潜在客户的一种方法。

登门拜访:

为了显示自己的诚意,旅游销售人员也可以采用登门拜访的方式进行推销,但是在登门拜访之前也需要自己做一些资料收集工作的。一般拜访的目标人群需要锁定在中产家庭及以上的人群,这些人一般余钱多,也比较热爱旅游,这样推销起来的成功率相对会高一点。

派发传单:

虽然发传单这种方式比较老套,但是也是一种相对比较低成本的宣传方法。旅游销售人员可以在一些人流量大的地方(比如商场或者大型超市)派发传单,并在传单上面写上旅行社的特点以及旅游优惠信息,这样有可能会挖掘到一些潜在的客户。

找朋友帮忙:

每一个人身边总会有几个要好的朋友,旅游销售人员也可以通过自己的好友帮忙介绍。虽然一个人认识的人有限,但是发挥出身边好友们的力量,让他们帮忙介绍、宣传,这样一传十、十传百,相信会挖掘出一些客户来的。

老客户介绍:

只要自己的旅行社有好的口碑,能为游客带来很好的旅游体验,这样不但会让老客户下次再来光临,而且他们还会给你带来新的客户。但是要做到这点需要你们拥有让客户满意的产品,这样才能积累起新老客户群。

各单位代表的协助:

对于一些企业来说旅游是对员工的一种奖励,是员工们的福利之一。因此旅游销售人员一定要想办法跟企业相关代表(负责人)打好关系,这样当该企业有旅游时就会先想到你了的。积极积累人脉,培养良好的人际关系能提高旅游销售人员找客户的成功率。

旅展:

很多企业为了推广自己公司的产品会举办展销会,旅游销售可以借鉴这种模式举办旅展,在旅展上面展示自己旅行社的特色。只要自己的旅游线路有特色,就能吸引到人们前来参观,甚至可能会当场做成一笔生意。

本文转载自互联网,如有侵权,联系删除 QQ:2760375052

推荐文章